O Carnaval é um momento de diversão, mas exige planejamento para evitar contratempos. Como diversos serviços públicos e privados terão funcionamento diferenciado, é importante verificar os horários de bancos, comércio, transporte e saúde com antecedência. Cerca de 40 milhões de beneficiários de programas sociais podem ser afetados pelo fechamento.

A Febraban orienta os clientes a utilizarem preferencialmente os canais digitais, como sites e aplicativo dos bancos, para a realização de transferências e pagamento de contas nos dias em que não houver expediente nas agências.

As agências bancárias terão funcionamento especial durante o feriado. Quem precisa realizar pagamentos, saques ou outras operações presenciais deve se programar para evitar imprevistos.

  • Segunda (3) e terça-feira (4): bancos estarão fechados para atendimento ao público
  • Quarta-feira de Cinzas (5): Reabertura das agências a partir das 12h, com expediente reduzido

Durante o feriado, os clientes podem utilizar caixas eletrônicos, internet banking e aplicativos para transações.

Carnês e contas de consumo (como água, energia, telefone etc.), que terão seus vencimentos nos feriados poderão ser pagos sem acréscimo no dia útil seguinte. Normalmente, os tributos já estão com as datas ajustadas ao calendário de feriados, sejam federais, estaduais ou municipais.

Os meios eletrônicos são uma alternativa prática e extremamente segura aos clientes, que podem usar as áreas de autoatendimento nas agências disponíveis, e os canais digitais (celulares e computadores) dos bancos, para a realização de transferências e pagamento de contas, e demais serviços.

Boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado).

Serviços suspensos no Carnaval

  • Atendimento presencial nas agências .
  • Saques e depósitos diretos em caixas físicos.
  • Processamento de transferências TED nos dias 3 e 4.
  • Pagamento de boletos presenciais no feriado.
  • Consultas personalizadas em guichês.
  • Lotéricas com funcionamento opcional por decisão dos proprietários.
  • PIX e app  ativos durante todo o feriado.

A retomada na Quarta-feira de Cinzas, às 12h, reduz o expediente em cerca de quatro horas, o que pode gerar filas maiores nas agências. Em 2024, o atendimento parcial pós-Carnaval registrou 30% mais movimento que em dias normais, e a expectativa para 2025 é semelhante, especialmente em cidades turísticas como Rio de Janeiro e Salvador, onde a demanda por saques aumenta com a presença de foliões.