A partir do próximo dia 22, beneficiários que pagam antecipadamente a coparticipação, por meio de guia de arrecadação bancária, terão até 20 dias após o atendimento para efetuar o pagamento do valor devido pela porcentagem que incide sobre consultas e exames realizados. Essa alteração no processo de cobrança de coparticipação, uma das adequações necessárias depois da mudança na personalidade jurídica da instituição, em abril deste ano, abarca cerca de 67 mil beneficiários que optaram por pagar a cota parte da despesa assistencial no momento do atendimento médico, hospitalar ou odontológico.
Com a mudança, o Ipasgo Saúde disponibilizará aos beneficiários, em 24 horas depois do atendimento, boletos bancários que podem ser emitidos no Portal do Usuário, dentro do site do Ipasgo Saúde; nos postos de atendimento localizados em todas as regiões do Estado ou mesmo solicitado à central de teleatendimento, por meio do número 0800-621919. Todos os boletos, independente da data em que forem gerados, vencem 20 dias depois da data de realização do atendimento.
A mudança também amplia o leque de instituições nas quais a coparticipação pode ser quitada. Até então, beneficiários que utilizam guias de arrecadação bancária só podem pagá-las em casas lotéricas, agências bancárias, internet banking e aplicativo da Caixa Econômica Federal (CEF). Com a implantação do boleto, a partir do dia 22 de dezembro, será possível efetuar o pagamento em qualquer instituição bancária, inclusive em caixas eletrônicos e plataformas digitais.
O processo de cobrança que entra em vigor no final deste mês não altera as coparticipações que são pagas por meio de débito em conta. A mudança também não afeta o fluxo de atendimento dos prestadores, que devem manter a normalidade na prestação de serviço aos beneficiários do Ipasgo Saúde.
Eventuais dúvidas sobre esse assunto podem ser sanadas por meio da nossa rede de relacionamento com os beneficiários: site e mídias sociais do Ipasgo Saúde; postos de atendimento em cidades do interior do Estado; Multiatendimento, localizado na sede da instituição, em Goiânia; unidades Vapt Vupt e também pelo teleatendimento.
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